Los profesionales del marketing más avezados saben que los usuarios digitales, que somos la mayoría, hacemos investigaciones online antes de comprar un producto o servicio; luego dirigen todas sus estrategias para que aterricen en su web (o landings). ¿Y cómo lo hacen? Con la unión perfecta: Inbound Marketing y Automation. Sin bien aquí nos referiremos a estas dos, una estrategia digital integral también debe incluir Marketing de Contenidos, Social Selling, Ads, entre otras.

Inbound Marketing y Automation

El Inbound Marketing es una estrategia que, a través de contenido útil, relevante, oportuno; redes sociales y optimización en buscadores, tiene como objetivo la captación de leads para luego ser convertidos en clientes. A diferencia del marketing tradicional hace de las marcas menos intrusivas, ya que la relación que construye con los clientes es gana-gana y no solamente transaccional.

La automatización es, como lo dice su nombre, la “mecanización” de distintos procesos con la ayuda de plataformas y software. Dicho de otra manera, es el paso de las tareas manuales repetitivas a soluciones digitales. Dentro de las tareas básicas que se pueden automatizar están el envío de correos, la publicación en redes sociales o de los blogs.

Hasta que la muerte las separe

La captación de leads es la meta del Inbound Marketing; el objetivo de la automatización es planificar, organizar, optimizar y ejecutar sus tareas más recurrentes para hacerlo todavía más efectivo. Si hace unos pocos años las aplicaciones de automatización eran muy simples y su uso mínimo, hoy son imprescindibles en cualquier estrategia digital gracias al grado de desarrollo que están alcanzando. La incorporación de la inteligencia artificial, machine learning y big data la están llevando a ejecutar encargos cada vez más complejos.

¿Pero cuáles son las principales tareas que puede ejecutar la automatización para que el Inbound Marketing consiga una tasa de conversiones importante? A continuación las más esenciales.

  1. Organización de tareas

En Inbound Marketing los datos, el seguimiento, el monitoreo y el control son fundamentales; sin embargo, pasan a un segundo plano cuando son muchas las tareas repetitivas. Con la automatización es posible, por lo menos, tener un calendario organizado con las tareas a realizar, asignar cometidos a los miembros de tu equipo y hacer un control en tiempo real. Con la información obtenida podrás saber cuáles acciones están funcionando y qué no.

  1. Lead Nurturing

Lead nurturing es en términos simples, mantener un contacto con los leads basado en contenido relevante, generalmente a través de correos. Con la automatización se pueden generar mensajes de bienvenida, con ofertas exclusivas y personalizadas, newsletters con información de interés, para después de una compra o cuando nunca regresa. Dentro de los penúltimos están los correos de agradecimiento con regalos concretos, los de fidelización, que generalmente solicitan un feedback; y los de carrito de compras abandonado.

  1. Lead Scoring

La optimización de campañas es uno de los grandes aportes de la automatización al Inbound Marketing. Los programas más avanzados te pueden ayudar a crear formularios efectivos para atraer tráfico de mayor calidad, y cuando integran otras soluciones son capaces de calificar los leads, lo cual libera horas para centrarse en tareas que las máquinas no pueden hacer.

¿Qué no se puede automatizar? En Frismo somos especialistas en Inbound Marketing y tenemos en la automatización una de nuestras grandes aliadas; no obstante, sabemos que la creatividad, el ingenio, el conocimiento y el toque personal pueden transferirse al trabajo que hacemos para nuestros clientes pero nunca a una plataforma.

En Frismo Social Selling somos una agencia especializada en la creación de contenido de valor y la conexión con clientes one to one. ¿Te ayudamos con tu estrategia de Inbound Marketing?, ¿cuándo comenzamos?

Para conocer más sobre nosotros y nuestros servicios síguenos en nuestras redes sociales. También puedes ver más detalles Aqui.

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