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Así se comporta una verdadera comunidad exitosa

¿Cómo saber si mi grupo de Facebook está funcionando? Acá te contamos en qué se caracteriza una comunidad de éxito y los factores a los que debes estar atento para saber si estás realizando una correcta administración. Tu comunidad funciona si: Se publica contenido de valor todos los días: Si ves que diariamente hay actividad […]

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Cómo manejar comentarios negativos en redes sociales

Como administrador de comunidad, ya sean comunidades cerradas como grupos de Facebook o Linkedin, como perfiles sociales en Twitter o Instagram, te encontrarás con comentarios negativos, reclamos, críticas e incluso insultos (no necesariamente hacia ti o tu marca, sino también entre miembros de la comunidad). Este es uno de los aspectos más difíciles de la gestión

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Consejos para el Community Manager

¿Sabes cómo aprovechar al máximo tu tiempo para gestionar tu comunidad? Como administrador de la comunidad, es tu responsabilidad asegurarte de mantener la comunidad en las mejores condiciones para entregársela a sus miembros. Éstos son algunos consejos para ayudarte a gestionar de forma eficaz tu comunidad: Programar tu tiempo para revisar todo el contenido de

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