Los clientes de hoy en día se encuentran en Internet, muchas empresas han adaptado su forma de operar, de gestionar equipos, de relacionarse con los clientes y por supuesto, de vender. De presentar los productos, de llegar a nuevos clientes y mantener la fidelidad de los que ya tienen.
Las ventas presenciales pasaron a un segundo plano, originando que las ventas en el entorno digital cobren mayor protagonismo. Es aquí donde entra el Social Selling, una estrategia que toma relevancia, debido a que la digitalización y globalización han cambiado la forma de hacer negocios.
¿Qué es el Social Selling?
El Social Selling es una estrategia de ventas que se emplea en las redes sociales para hacer branding, interactuar con clientes potenciales, generar credibilidad y confianza. La presencia en social media no es suficiente para vender, esto se basa en la construcción de un plan que recoja técnicas de segmentación, identificación, cualificación, obtención de leads y conversaciones efectivas, la clave para obtener el resultado esperado, negocios.
¿Cómo diseñar una estrategia de Social Selling en LinkedIn?
LinkedIn es el lugar ideal para aplicar una estrategia de Social Selling, es la red profesional más importante que existe y la mayoría de personas allí están en la búsqueda de oportunidades de negocio.
Aquí te presentamos 5 claves esenciales para que tu estrategia de Social Selling triunfe en LinkedIn
1.- Visibilidad de tu perfil
El perfil es un punto muy importante en esta red social, juega el papel de tarjeta de presentación. La creación de un perfil potente e impecable es vital para generar una buena impresión. Una presencia atractiva en LinkedIn es un elemento diferenciador que ayuda a la consecución de oportunidades comerciales y al reconocimiento de una marca.
2.- Define tu cliente objetivo y crea una red de contactos adecuada
Una gran ventaja de LinkedIn es que permite segmentar muy bien para identificar exactamente los perfiles que toman decisiones y al buyer persona. Pero más importante que encontrar contactos es gestionarlos adecuadamente para descubrir las necesidades de dichos clientes potenciales.
3.- Comparte contenido de valor
Para estar en sintonía con los contactos, para que sepan cuáles y cómo puedes resolver sus problemas (necesidades) con tu propuesta de valor, es muy importante desarrollar una estrategia de marketing de contenidos, enfocada en solucionar y no solo en vender.
Es vital tener en cuenta estos cuatro tips al momento de publicar información, mensajes o compartir contenido:
- Busca el mayor alcance posible.
- Logra engagement para que tus publicaciones obtengan comentarios y sea compartida.
- Haz lo posible para que tu red sepa que lo que publicas siempre es interesante y útil.
- Interacciona, conversa y participa en los perfiles de los demás.
4.- Elige los KPI’s y métricas para analizar
En toda estrategia digital es conveniente medir, con ello se conoce si las metas trazadas se están alcanzando, en qué se está fallando y cómo puede mejorar. Es fundamental también hacer seguimiento al Social Selling Index, esto es un valor que arroja LinkedIn sobre ‘lo bien o mal’ que va nuestro desempeño en esta red.
5.- Conviértete en el componente diferenciador de tu rubro
Existen muchas formas de marcar la diferencia en tu sector. Una es tener una red numerosa de contactos, ya que a mayor tamaño más visibilidad y alcance podrá obtener, esto genera más acceso a contactar prospectos que no están en tu red pero sí en las de tus contactos.
Otra es compartiendo información valiosa con regularidad en perfiles de personas y de empresas. Y por último, interactuando con la información que comparte tu red, a través de comentarios, mensajes de calidad y aportante.
Cualquier estrategia de Social Selling debe partir de un plan de acción plenamente definido y compartido, con un cronograma que dicte las acciones a ejecutar. En Frismo somos especialistas, contáctanos y te comentamos todos nuestros servicios.
