Una las las lecciones más importantes es que las compras y las ventas las hacen PERSONAS….si, obvio, no?
Pero a veces se nos olvida. Especialmente si eres una persona full enfocada en resultados y en resolver tareas…como yo =/
Yo tuve que APRENDER que las compras las hacen personas y no máquinas racionales. Es por esto que siempre debemos considerar las emociones de las personas, y las ilusiones que ellas generan, o bien diluyen.
Otra lección “prima-hermana” de esta es que las ALIANZAS también se hacen entre personas….personas que comparten los mismos valores que tú. Personas que SIRVEN al mismo segmento que tú.
Algunos de los valores que he buscado para aliarme con personas:
- Que ambos entendamos que estamos acá para el largo plazo
- Que podamos mirar nuestras gestiones con humildad, siempre abierto a aprendizaje
- Que podamos enfrentar problemas (y logros!) con honestidad, confianza.
- Y la verdad que el valor más importante que busco en lo personal es la CONSISTENCIA. Es decir: Que el tipo cumpla lo que dijo que iba a hacer.
Esta última suena fácil, pero me he percatado que es la más difícil. Ejemplos de inconsistencias:
- Mañana te contesto el email…
- Yo te mando el excel…
- Yo contacto al cliente…
- Esta semana llamaré a todos los clientes
- Hoy te deposito…
- Me voy a leer el libro
ETC!!!!
Puedo decir que una de las personas que ha mostrado todos los valores que describí anteriormente es Cris Urzua, quien me permitió (sólo por 7 días) mostrarles este curso gratis de 3 videos: “Valor al Cuadrado: El Arte y Ciencia de Vender a través de Servicio”. CLIC ACÁ PARA VERLO (Sólo hasta el 12 Marzo 2016).
Un abrazo!
Francisco Israel
