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5 consejos para contrarrestar las opiniones negativas en tu comunidad

No basta con tener una página de Facebook para promover productos o servicios. Lo más importante es saber dirigir el FanPage para poder responder no solo las consultas sino las críticas o comentarios negativos. Aquí te instruimos sobre cómo hacerlo: 1. Rapidez.- Es más que importante responder un comentario negativo antes de las 24 horas. […]

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7 conocimientos imprescindibles que debe tener un Community Manager

Ser Community Manager te permite aprender a planificar estrategias y gestionar redes sociales a través de la aplicación de acciones con las que se cumplen los objetivos de la empresa, así como encargarse de la integración de la cultura dentro de la empresa. Esta profesión te posibilita tener funciones estratégicas que debes integrar de forma transversal en la organización. En

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Cómo dar prioridad a su trabajo para la gestión de su Comunidad

¿Cuándo se llega a trabajar por la mañana, sabes exactamente qué hacer primero? ¿Tiene un papel claramente definido de qué hacer o a que dar prioridad a su trabajo a lo largo del día simple? Y, si usted tiene ambas cosas en su lugar, ¿tiene una idea clara de cómo se puede delegar o automatizar

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Así se comporta una verdadera comunidad exitosa

¿Cómo saber si mi grupo de Facebook está funcionando? Acá te contamos en qué se caracteriza una comunidad de éxito y los factores a los que debes estar atento para saber si estás realizando una correcta administración. Tu comunidad funciona si: Se publica contenido de valor todos los días: Si ves que diariamente hay actividad

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Cómo construir una comunidad exitosa

  Cris Urzua, coach en ventas y estrategias comerciales, fundador de SellingThroughService™ y de Mindset and Skills Academy, es también el fundador de una de las comunidades de ventas y emprendimiento digital más exitosas: El Penthouse.   Cris decidió iniciar esta comunidad (utilizando un grupo de Facebook) al descubrir que publicando a través de la

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Construyendo una tribu digital para tu empresa

  ¿Has considerado iniciar un grupo de Facebook para tus clientes? Los grupos de Facebook son un espacio para construir comunidad, y son bastante diferentes de una página o perfil público de tu negocio. Una de las principales diferencias entre un grupo de Facebook y una página de Facebook es que la gente realmente verá

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Infografía: 6 formas de hacer crecer tu grupo de Facebook

Si ya has leído las entradas anteriores, conoces la importancia de crear una verdadera comunidad para tu empresa, y el poder de los grupos de Facebook para proveer un ambiente de interacción perfecto para albergar a tu tribu digital. Luego de crear el grupo, el siguiente paso lógico es hacer que tu audiencia se una a

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Tribus digitales – Entrevista a Cris Urzua

Esta semana entrevistamos a Cris Urzua, emprendedor experto en ventas, autor y conferencista, quién nos habla de: Tips y gadgets más valiosos como empresario digital. Consejos para crear tu propia Tribu Digital.Además,  nos cuenta acerca del lanzamiento de su curso gratuito de tres días sobre técnicas de ventas: “Valor al Cuadrado: El Arte y Ciencia de

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