¿Qué es CRM y para qué sirve?

Ya hemos mencionado en distintas oportunidades la importancia del trato de nuestros clientes, las repercusiones que puede tener con respecto al alcance de nuestros objetivos. Sin embargo, hay una herramienta que no hemos mencionado aún, y ella es el CRM (Customer Relationship Management o gestión de relaciones con clientes). ¿Qué es CRM? Es un software, […]

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